利用規約

利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、[株式会社EG]（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ「KATVR JAPAN」（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

  2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（ユーザー登録）

  1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によってユーザー登録を申請し、当社がこれを承認することによって、ユーザー登録が完了するものとします。

  2. 当社は、ユーザー登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、ユーザー登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

    • 虚偽の事項を届け出た場合

    • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合

    • その他、当社がユーザー登録を相当でないと判断した場合

第3条（売買契約）

  1. 本サービスにおいては、ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。

  2. 当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。

    • ユーザーが本規約に違反した場合

    • 届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合

    • その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合

  3. 本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当社が定める「特定商取引法に基づく表記」および「返金ポリシー」に則るものとします。

第4条（大型商品の配送および引き渡し）

  1. 本サービスで取り扱う製品（VRトレッドミル本体等）は大型・重量物となるため、配送先の環境（階段の有無、搬入経路の幅など）によっては、追加の配送費用が発生する、または配送業者の判断により引き渡しができない場合があります。

  2. 搬入経路の確認不足等を理由とした、発送後のお客様都合によるキャンセル・返品はお受けできません。

第5条（返品・交換・キャンセル）

  1. 商品の性質上、原則としてお客様都合（サイズが合わない、部屋に入らない、思っていたものと違う等）による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

  2. 万が一、お届けした商品に初期不良や配送中の破損があった場合は、商品到着後 [7日以内] に当社までご連絡ください。当社の規定に基づき、部品の交換または修理にて対応いたします。

第6条（禁止事項） ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為

  2. 犯罪行為に関連する行為

  3. 本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為

  4. 当社、ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為

  5. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為

  6. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為

  7. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為

  8. ほかのユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為

  9. ほかのユーザーに成りすます行為

  10. その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

  2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。

  3. 製品の使用に伴う免責: ユーザーが本サービスで購入した製品（VR機器等）の組み立て、設置、および使用に伴い発生した以下の事象について、当社は一切の責任を負いません。

    • お客様ご自身による組み立て時や使用中の転倒、衝突等による怪我、ならびに物的損害

    • VRコンテンツの使用に起因する体調不良（いわゆるVR酔い、眼精疲労、その他健康被害等）

    • ご利用のPC環境、ソフトウェア、およびサードパーティ製アプリケーションとの互換性の欠如や動作不良

  4. 前項の規定は、当社に故意または重過失がある場合には適用されません。

第8条（サービス内容の変更等） 当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第9条（利用規約の変更） 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第10条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所（東京地方裁判所）を専属的合意管轄とします。

お問い合わせ窓口 本規約に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。 住所：[愛媛県松山市松末2-1-50] 
社名：[株式会社EG]
担当部署：[KATVR JAPAN サポートデスク]
Eメールアドレス：[support@katvr.jp]