KAT PRO WALK Mecha サポート
リソース
FAQ
法人のお客様からよくあるご質問
導入や仕様に関する疑問にお答えします。解決しない場合はお問い合わせください。
はい、可能です。東京オフィス等でのデモ体験や、法人様向けの個別相談を承っております。お問い合わせフォームより「体験・打合せ希望」をご選択の上、ご予約ください。
はい、イベント出展や一時的な検証向けに「短期レンタルプラン」をご用意しております。機材の配送から設営サポートまで対応可能ですので、期間や台数をご相談ください。
不特定多数のお客様が利用する施設には、高い耐久性とフリーサイズ設計（靴の上から装着可能）を備えた「KATWALK mini S」や、最新の商用特化モデル「KAT PRO WALK Mecha」を推奨しております。
個人差はありますが、専用ベースの滑りや歩行感覚に慣れるまで数分程度の練習が必要です。導入施設様向けに、初心者でも安全に体験できるためのレクチャー方法などもご案内しております。
はい、対応しております。大学・研究機関様向けの公費払いや、法人企業様向けの掛け払い（請求書後払い）に対応しております。見積書、納品書、請求書等の指定フォーマットでの発行も可能です。
はい。アミューズメント施設への複数台導入や、教育機関での一括導入など、台数に応じたボリュームディスカウントの個別お見積りを行っております。お気軽にご相談ください。
国内に在庫がある場合は、通常7営業日以内の発送となります。在庫切れの場合や、大型の商用モデル（受注生産に近いもの）は、数ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。
通常は発行から「1ヶ月間」とさせていただいておりますが、社内稟議や補助金申請のスケジュールに合わせて柔軟に対応いたします。
ご検討の機種によりますが、KATWALK C2シリーズ等のトレッドミル本体を設置し安全にプレイするためには、最低「約1.5m × 1.5m」の床面積と、「約2.2m以上」の天井高の確保を推奨しております。
PCVRコンテンツを快適に動作させるためのゲーミングPC（Windows 10/11搭載）が必要です。グラフィックボードはRTX 3060以上を推奨としていますが、利用するコンテンツによって要件が異なります。
はい。日本国内（KATVR JAPAN）で正規販売しているすべてのKATVR製品は、日本の「技適マーク（技術基準適合証明）」を取得しております。電波法に準拠しており、国内で安心して適法にご利用いただけます。
Meta Questシリーズ（Quest 2/3/Pro）、VIVEシリーズ、Valve Index、PICOなど、PC（SteamVR）に接続して使用できる主要なVRヘッドセットのほぼすべてに対応しています。
別売りの通信ハブ「KAT Nexus」を接続することでQuest単体でも動作しますが、対応しているゲーム・アプリは一部に限られます。ビジネスや研究用途においては、拡張性の高い「PC接続（PCVR）」を強く推奨しております。
はい、可能です。SteamVRに対応し「ジョイスティックでの移動」が実装されているコンテンツであれば、そのまま足踏みで移動できるケースが多いですが、より高度な連携のための公式SDKもご用意しています。
KATVR公式のデベロッパーセンターにて、UnityおよびUnreal Engine向けのSDKを無償で提供しております。導入の際にご案内が可能です。
ユーザーの「歩行速度」「移動距離」「身体の向いている方向（ヨー角）」「足の動き」などのトラッキングデータをリアルタイムに取得可能です。リハビリテーションや歩行分析の研究に幅広く活用されています。
正規代理店からのご購入の場合、通常1年間のメーカー保証が付帯します。初期不良や通常利用範囲内での故障については、弊社（KATVR JAPAN）が窓口となり、日本語での技術サポートや交換部品の手配を行います。
法人様向けに、保証期間の延長や、故障時に代替機を優先手配するサポートプランなどを個別にご案内しております。アミューズメント施設など、稼働停止リスクを最小限に抑えたい場合はご相談ください。
商用モデル（KATWALK mini S など）には、お客様が履いている靴の上から被せて装着できる「オーバーシューズタイプ」のセンサーが付属するため、サイズを問わずスピーディな入れ替えが可能です。※家庭用モデル（C2等）は専用シューズへの履き替えが必須となります。
基本的な組み立てはお客様ご自身で行っていただける設計となっており、マニュアルや動画もご用意しています。もし自社での作業が難しい場合は、有償での「搬入・組み立て・初期セットアップ代行サービス」も承っております。