KAT WALK mini S サポート
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FAQ
法人のお客様からよくあるご質問
導入や仕様に関する疑問にお答えします。解決しない場合はお問い合わせください。
はい。東京・中野坂上のデモエリアにKAT PRO WALK Mechaを常設しており、事前予約制でご体験いただけます（法人・教育機関のお客様向け）。愛媛・松山の本社でも承ります。その他の機種は在庫状況に応じて手配いたしますので、ご希望の機種と日程は早めにお知らせください。遠方の場合は、オンラインで装置と体験の様子をご覧いただくことも可能です。
はい、イベント出展や一時的な検証向けに「短期レンタルプラン」をご用意しております。機材の配送から設営サポートまで対応可能ですので、期間や台数をご相談ください。
不特定多数のお客様が利用する施設には、高い耐久性とフリーサイズ設計（靴の上から装着可能）を備えた「KATWALK mini S」や、最新の商用特化モデル「KAT PRO WALK Mecha」を推奨しております。
個人差はありますが、専用ベースの滑りや歩行感覚に慣れるまで数分程度の練習が必要です。導入施設様向けに、初心者でも安全に体験できるためのレクチャー方法などもご案内しております。
はい、対応しております。大学・研究機関様向けの公費払いや、法人企業様向けの掛け払い（請求書後払い）に対応しております。見積書、納品書、請求書等の指定フォーマットでの発行も可能です。
はい。アミューズメント施設への複数台導入や、教育機関での一括導入など、台数に応じたボリュームディスカウントの個別お見積もりを行っております。また、購入前の効果検証には1日〜の短期レンタル（イベント・展示会向け）もご利用いただけます。お気軽にご相談ください。
国内に在庫がある機種は、ご発注から1〜2週間で納品いたします（輸送のみ・設置作業は含みません）。本国からの取り寄せになる場合は1.5〜2ヶ月です。納品後、設置と初期設定の日程調整にさらに1〜2週間をみてください。在庫状況は機種ごとに変わりますので、その都度ご照会ください。年度内の検収に間に合わせる場合は、1月中旬までのご発注が目安です。
通常は発行から「1ヶ月間」とさせていただいておりますが、社内稟議や補助金申請のスケジュールに合わせて柔軟に対応いたします。
KATWALK C2シリーズは、体験する方の可動域を含めて1台あたり1.5m×1.5mを計画寸法としています。2台を並べる場合は本体どうしを1m離し、C2 CORE 2台で3.75m×1.5mが目安です。KAT PRO WALK Mechaは、本体そのものが占める面積が約1.98㎡（外形1250mm×1580mm）で、周囲を人が通る前提の安全マージンを含めると2m×2mをみてください。アミューズメント施設のように待機列を作って続けて回す場合は、1台あたり3m×3mを目安にしています。天井高は一般的な教室やお部屋の高さでご利用いただけます。天井が低いお部屋の場合は個別に判定いたしますので、ご相談ください。
PCVRコンテンツを快適に動作させるためのゲーミングPC（Windows 10/11搭載）が必要です。グラフィックボードはRTX 3060以上を推奨としていますが、利用するコンテンツによって要件が異なります。
はい。日本国内（KATVR JAPAN）で正規販売しているすべてのKATVR製品は、日本の「技適マーク（技術基準適合証明）」を取得しております。電波法に準拠しており、国内で安心して適法にご利用いただけます。
Meta Questシリーズ（Quest 2/3/Pro）、VIVEシリーズ、Valve Index、PICOなど、PC（SteamVR）に接続して使用できる主要なVRヘッドセットのほぼすべてに対応しています。
別売りの通信ハブ「KAT Nexus」を接続することでQuest単体でも動作しますが、対応しているゲーム・アプリは一部に限られます。ビジネスや研究用途においては、拡張性の高い「PC接続（PCVR）」を強く推奨しております。
はい、可能です。SteamVRに対応し「ジョイスティックでの移動」が実装されているコンテンツであれば、そのまま足踏みで移動できるケースが多いですが、より高度な連携のための公式SDKもご用意しています。
KATVR公式のデベロッパーセンターにて、UnityおよびUnreal Engine向けのSDKを無償で提供しております。導入の際にご案内が可能です。
公式SDK（Unity / Unreal Engine）から、体の向き（腰の回転）と移動の速さをリアルタイムに取得できます。この2つがあれば、VR空間内をどこを通ったか（軌跡）と、どこで立ち止まったか（滞在）を組み立てられます。歩数の取得はKATWALK C2シリーズのみの対応です。取得できる項目は機種によって異なりますので、研究計画で必要な項目をお知らせいただければ、機種ごとに個別回答いたします。
正規代理店からのご購入の場合、通常1年間のメーカー保証が付帯します。初期不良や通常利用範囲内での故障については、弊社（KATVR JAPAN）が窓口となり、日本語での技術サポートや交換部品の手配を行います。
法人様向けに、保証期間の延長や、故障時に代替機を優先手配するサポートプランなどを個別にご案内しております。アミューズメント施設など、稼働停止リスクを最小限に抑えたい場合はご相談ください。
商用モデル（KATWALK mini S など）には、お客様が履いている靴の上から被せて装着できる「オーバーシューズタイプ」のセンサーが付属するため、サイズを問わずスピーディな入れ替えが可能です。※家庭用モデル（C2等）は専用シューズへの履き替えが必須となります。
KATWALK C2シリーズは、基本的な組み立てをお客様ご自身で行っていただける設計です。マニュアルと動画もご用意しています。KAT PRO WALK Mechaは本体が75kgあり、搬入経路（扉幅・廊下幅・段差・エレベーターの積載重量）の事前確認が必要なため、搬入と設置・初期設定を当社が承る形をおすすめしています。設置には組み立て・キャリブレーション・操作レクチャーが含まれます。離島など一部地域は個別にご相談ください。
ヘッドセットは、接顔部の交換パッドと清拭で運用いただけます。KAT PRO WALK MechaとKATWALK mini Sは専用シューズが不要で、普段の靴のままご利用いただけます（シューズカバーが同梱されています）。体験会などで続けて回される場合の運用方法も、現場の体制に合わせてご相談ください。
加入しています。生産物賠償責任を含む賠償責任保険に加入しており、付保内容を記載した書面はご請求に応じてご提出いたします。入札・社内稟議で保険の証明が必要な場合は、お問い合わせフォームからお知らせください。
お一人あたりの所要時間は、装着・方向補正・体験・脱着を合わせて3〜6分です。体験コンテンツの長さで変わり、2分程度の短いコンテンツなら1人3〜4分、5分程度のものなら1人5〜6分をみてください。90分の授業で5分のコンテンツを使う場合は、全体説明の時間を除いて15人前後が目安です。1クラスを一度に回す場合は、2台構成にするか、「乗る人・見る人・記録する人」と役割を分ける組み立てをご提案しています。
日常の操作は方向補正（キャリブレーション）が中心で、ソフトのボタン1つで実行できます。専任の担当者を置いていただく必要はありません。授業のように1人ずつ順番に進める場合は、見守りを含めて先生・ご担当者1名で運用できます。イベントや体験会のように続けて高回転で回される場合は、1台あたり2名（操作・説明1名＋装着補助1名）をみてください。操作のレクチャーは通常オンラインで60分ほど実施します。ご希望とご予算に応じて、納品時に当社が伺って実施することも可能です。
KATVR製品の製造元は杭州虚現科技股份有限公司（中国 浙江省杭州市）です。KATVR JAPAN（運営：株式会社EG）は日本国内の総代理店として、輸入・販売・設置・保守の窓口を務めます。入札や調達審査で製造者情報の記載が必要な場合は、お問い合わせフォームからお知らせください。
本体価格のほかに、搬入費と、設置・初期設定の費用がかかります。VR対応のPCとヘッドセットは別途ご用意いただくか、あわせてお見積りいたします。コンテンツは、既製のタイトルをお選びいただくか、SDKで内製していただく形になります。ご用途と台数をお知らせいただければ、これらを含めた総額でお見積りをお出しします。
承っております。お取引の条件や、提案にお使いいただける資料については、お問い合わせフォームに「代理店・お取引のご相談」とお書き添えのうえご連絡ください。エンドユーザー様への同行や、オンラインでの技術説明にも対応いたします。