配送ポリシー

【配送方法と納期について】

■ 通常在庫品（小物・アクセサリ等）
ご注文確定後、通常3営業日以内に「ゆうパック」または提携配送業者にて発送いたします。

■ 大型製品（KAT WALK本体等）
配送先の環境確認等を経てからの発送となります。在庫がある場合、通常7営業日以内の発送が可能です。
発送からお届けまで1週間〜10日程度かかる場合があります。
※大型製品は特別配送便となるため、到着日時の調整のご連絡をさせていただく場合がございます。

■ 取り寄せ・受注生産品
国内在庫がない場合、海外工場（KATVR本社）からのお取り寄せとなります。
通常「20日〜1ヶ月程度」の期間を頂きますが、国際輸送状況により前後する場合がございます。
正確な納期はお見積り時または注文後にご案内いたします。

※納期が遅れる場合はメールにてお知らせいたします。

【送料について】
配送地域および商品サイズによって送料が異なります。

・通常配送：1,200円〜（地域・サイズにより異なります）
・大型配送：30,000円〜（地域・設置条件によりお見積り）

※北海道・沖縄・離島への配送は、別途追加送料が発生する場合がございます。

【配送業者について】
・通常配送：日本郵便 ゆうパック（受取希望日時の指定 可／商品追跡 可／保障 あり）
　日時指定をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。ご注文日より4営業日以降のご指定でお願いいたします。
・大型配送：ヤマト運輸・西濃運輸など

【配送エリア】
日本国内のみ配送を承っております。
海外への発送をご希望の場合は、別途お問い合わせフォームよりご相談ください。

【不在時・配送変更について】
・発送後の変更：商品発送後の配送先変更やキャンセルはお受けできません。
・不在時の対応：ご不在の場合は配送業者の不在票に従い、再配達の手続きをお願いいたします。保管期限を過ぎて返送された場合の再送料はお客様負担となります。

【お問い合わせ】
support@katvr.jp